記者12日17時從中國移動集團公司得到消息：據不完全統計，受地震影響，中國移動四川公司有3個交換機發生擁塞，有2300多個基站因斷電、傳輸中斷等原因退出服務。目前中國移動已緊急部署受災地區進行通信搶修。 四川汶川地震使災區通信聯絡急劇增多，中國移動等電信運營商的統計顯示，四川等地長途話務量已上升至日常的10倍以上，加上斷電造成傳輸中斷，電話接通率降低。工業和信息化部建議：用戶通話盡量簡潔，以緩解通信網的極度擁堵，最大限度支持救災。

因通信聯絡急劇增多，四川當地長途話務量已上升到日常的10倍以上，手機接通率下降到日常平均值的一半左右。

記者從中國聯通了解到，受地震影響，截至12日19時，四川汶川中國聯通G、C兩網移動通信全部中斷。目前，四川分公司已派一輛衛星通信車奔赴汶川現場，力爭盡快恢復汶川地區通信業務。據了解，四川阿壩地區中國聯通G、C兩網約200個基站癱瘓；成都市通信網絡基本正常，由于網絡繁忙，語音是平時的7倍，短信是平時的2倍，造成成都聯通G、C兩網擁塞，短信通信遲緩。甘肅甘南地區4個縣通信中斷。陜西靠近四川地區約500個基站中斷。西安至成都2條長途光纜，其中1條中斷。目前，中國聯通一級干線傳輸網絡基本正常，長途通信業務沒有受到影響。